Anmeldung in Prinzip
Link zur PRINZIP Umgebung:
Benutzername
Passwort und Passwortrücksetzung
Initiales Passwort bei der Qualifizierten-Meldestelle (QMst-Prinzip@bbk.bund.de) erfragen
Zur Rücksetzung des Passworts ist ein Ticket über den folgenden Link zu eröffnen; bei Fragen ist die QMSt. zu kontaktieren. Derselbe Link kann ggf. auch für Störungsmeldungen oder Feedback genutzt werden.
Berechtigungen
Berechtigungen (z.B. für Mitzeichnung) können ebenfalls bei der Qualifizierten-Meldestelle angefordert werden.
Hinweis: PRINZIP liegt ein Rollen- und Rechtekonzept zugrunde.
Erste Hilfe bei Login-Problemen
Technische Probleme
Verbindungsprobleme: Netzwerk- oder Internetverbindungsfehler.
Serverprobleme: Der Anwendungsserver ist möglicherweise nicht erreichbar
Typische Fehler
Tippfehler: Falsche Eingabe von Benutzername oder Passwort.
Groß- und Kleinschreibung: PRINZIP unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung beim Passwort
Client-bezogene Probleme (Browser)
Cookies/Cache: Probleme mit gespeicherten Cookies oder Cache können Login-Probleme verursachen. -> Mögliche Lösung: Cookies/Cache löschen
Autovervollständigung (falsch gefüllte Formulardaten)
Maßnahmen bei Problemen
Wenn das Problem weiterhin besteht, ist ein Ticket über den folgenden Link zu eröffnen.